V každodennom živote sa človek neustále stretáva s konfliktnými jednotlivcami. Nie je možné sa tomu vyhnúť: takéto osoby sa nachádzajú všade a niekedy sú úplne nepredvídateľné. Ale napriek tomu, pomocou psychologických vedomostí, môžete ich spoznať, rozdeliť do typov a vybrať vhodnú líniu vášho vlastného správania.
rysy
Interakcia ľudí nie je bez konfliktov a kolízií. Ale nie všetky "konflikty" sú objektívne a nevyhnutné. Niekedy ich rozhodujúcim faktorom je ich skutočná príčina, psychologický faktor ľudí. Existujú dva základné prístupy k ich opisu: jeden považuje kolízie za prísne negatívny proces a druhý vidí v nich príležitosti na rozvoj.
Konflikt v každom prípade sa nazýva pravdepodobnosť, že osoba vstúpi do argumentu, bez ohľadu na príležitosť. Pre správanie ľudí v situáciách mimoriadne stresového typu je vstup do konfliktu úplne normálny. Každý obyčajný človek, aj ten najvyváženejší a pokojnejší, môže byť mimoriadne nepriateľský:
- zlyhania života;
- sklamanie u iných ľudí;
- podvod;
- rôzne formy zrady.
Stále však existujú ľudia s nezvládnuteľným typom, ktorí nie sú schopní:
- primerane posúdiť situáciu;
- znížiť závažnosť ich reakcie a zároveň zmierniť napätie;
- vnímať argumenty a vysvetlenia.
Čo určuje tendenciu konfliktu a formy účasti v ňom
Je potrebné venovať pozornosť nielen osobnému momentu, ale aj prejavom rôznych kultúr v konflikte. Kultúrny priestor predurčuje súbor hodnôt a morálnych orientačných bodov, základných významov a cieľov existencie. V tomto prípade kultúrny priestor neznamená ani tak etnicky farebný svetonázor, ktorý patrí do určitej skupiny, a to z rôznych dôvodov.
Takže ľudia s vysokou všeobecnou kultúrnou úrovňou majú tendenciu minimalizovať závažnosť kolízií, aby vyhladili ostré rohy. Napätie konfrontácie je obmedzené, zavádza sa do jasného rámca, tlmí rozpory.
Rozdiely v kultúrnom kódexe účastníkov konfliktu ho zvyčajne zhoršujú, predlžujú, komplikujú riešenie rozporov. Situácia je ešte horšia s interetnickou interakciou, so stretom ľudí patriacich do rôznych kultúrnych svetov.
V tomto okamihu boj, a dokonca nevinný, z pohľadu niektorých ľudí, činov, slov, zaobchádza s ostatnými ako so základným neúctou, najviac sa zintenzívňuje. Nie je to len viac či menej emocionality. Obmedzenia prípustných a zakázaných, diskutovaných a neobchodovateľných sa líšia; rôzna sila reakcie na určité udalosti, fakty.
Odrody jednotlivcov náchylných ku konfliktom
Napriek tomu, so všetkými etnickými, profesionálnymi a morálnymi rozdielmi ľudí, veda o konfliktoch umožňuje identifikovať niekoľko odlišných psycho-typov zvlášť agresívnych jednotlivcov. Takzvaný demonštratívny účastník konfliktu sa snaží neustále byť v centre pozornosti. Boj, kontroverzia a protirečenie nie sú pre neho samé osebe, ale iba prostriedkom. Títo ľudia majú jednoduché oddelenie tých, ktorí sú okolo nich: tí, ktorí ich obdivujú, si zaslúžia pozornosť, ale ak nie je obdiv, potom by sa nemala venovať pozornosť.
"Demonštranti" sa vyznačujú zvýšenou emocionalitou a zriedka plánujú svoje činy. Pre nich je ťažké vykonávať takú prácu, ktorá si vyžaduje pozornosť na jemné detaily. Ale potom, táto skupina náročných ľudí môže ľahko prekonfigurovať z jednej situácie do druhej, s využitím tejto schopnosti inkarnovať sklony.
Opačný psychotyp deštruktívneho deštruktívneho správania je rigidný typ osobnosti. Títo ľudia sú náchylní k priamočiarym a presvedčivým rozsudkom. Tak často, ako je to len možné, nevyberajú konštruktívne metódy a stratégie interakcie, ale protichodné, nemajú sklon počúvať názory iných. Dokonca aj keď sa zdá, že sú schopní vyhrať na svoju stranu, budú stále robiť to, čo si myslia, že sú potrebné, aj keď sa dohodnú slovami. Okrem toho, títo jednotlivci nie sú naklonení ísť najprv k zmiereniu, aj keď si jasne uvedomujú, že sa mýlia.
Pevní ľudia majú dôstojnosť: sú extrémne „korozívni“, sú schopní analyzovať situácie ako žiadny iný a okrem toho, s jasne stanoveným cieľom, „hory sa môžu obrátiť“.
Ďalšou veľmi konfliktnou kategóriou osobností sú ľudia tzv. Ultra-presného typu. Vo väčšine prípadov sú náchylní na úzkosť, obávajú sa, že neospravedlnia dôveru, ktorú poskytujú. S touto kombináciou charakteristík správania sa ľudia dôsledne skrývajú emócie. Len skúsení psychológovia alebo veľmi citliví partneri ich môžu chytiť a nie vždy.
Mimoriadne precízna osobnosť poukazuje na najmenšie detaily a snaží sa vyhnúť predčasným a zle koncipovaným rozhodnutiam. Perfekcionizmus často vedie k problému, čo vedie k nervovým poruchám a psychosomatickým poruchám. Workaholism je zvláštny pre super presné osobnosti. Oveľa horšie je komunikovať s nespravovanými ľuďmi:
- správať sa impulzívne;
- v zásade nekontrolovateľné;
- nekonzistentné;
- nie je schopný plánovať.
Konfliktná osoba sa málokedy dostane do argumentu. Zvyčajne sa mu majstrovsky vyhýba.
Aj keď ich situácia objektívne priťahuje, takíto jednotlivci sa snažia hrať úlohu „pozorovateľa“, „mierotvorcu“ alebo „susediaceho s víťazom“. Je odôvodnené ich využívať v ťažkých a napätých rokovaniach. Ale priradiť prípady, ktoré vyžadujú jasnú podporu línie, bez ohľadu na to, čo by mali, nemali by.
Bremsonova klasifikácia
Oboznámenie sa s psychológiou rodiny nám umožňuje identifikovať odlišnú klasifikáciu účastníkov konfliktov - podľa Bremsona. Iniciátori sporov a hádok sa zvyčajne stávajú "agresiou". Sú rozdelené do troch podtypov:
- „Dlažby“ (kategoricky a asertívne);
- "Marksmen" (ironicky, snaží sa zasiahnuť a provokovať v najviac emocionálne napäté pre ostatné);
- "Výbuch" (ľahko vzrušiteľný kvôli temperamentu, charakteru alebo dlhodobej psychickej traume).
Konflikt môže vyvolať viac tzv.
Sú si istí, že nikto nevie lepšie ako oni určitú sféru, alebo iných ľudí, alebo dokonca všetko na svete. Typ, ktorý sa im približuje, je maximalistov. Veria, že sa vyznačujú dokonalými osobnými kvalitami, neodolateľnou krásou, bystrou mysľou, profesionálnym talentom - a niekedy aj spolu. A takzvaní tajní výtržníci hromadia emócie a zrazu ich vyhodia.
Ako sa vysporiadať s konfliktom a ako prevziať kontrolu nad konfliktom v ich rukách, popísané vo videu nižšie.
